PRO-ACUERDO es un Centro de Mediación que facilita procedimientos para la solución de conflictos sobre materias susceptibles de transacción. Durante la mediación, un tercero neutral dirige el diálogo y ayuda a las partes a identificar sus intereses, ordenar los temas en discusión y explorar posibles alternativas.
El mediador no decide quién gana ni impone una solución. Son las propias partes quienes determinan si desean llegar a un acuerdo y cuáles serán sus condiciones. Esta característica permite que el procedimiento se centre en las necesidades reales de quienes participan y no únicamente en las posiciones con las que comenzó el conflicto.
La atención de PRO-ACUERDO está dirigida a personas, familias, profesionales, propietarios, arrendatarios y organizaciones que buscan conocer si su situación puede ser tratada mediante mediación. Cada caso se revisa individualmente, porque no todos los conflictos ni todos sus componentes pueden ser objeto de acuerdo.
El primer paso es revisar brevemente el caso e identificar a las partes. Si el asunto puede tratarse mediante mediación, se abre el expediente, se prepara la invitación y se coordina una audiencia presencial o telemática.
Durante la audiencia, el mediador facilita una conversación respetuosa sin imponer decisiones. Si las partes alcanzan un acuerdo, sus compromisos se redactan con claridad en un acta de mediación que produce los efectos legales correspondientes.
PRO-ACUERDO ofrece atención profesional y directa desde el primer contacto. Revisamos la naturaleza general de la controversia, orientamos sobre el procedimiento y explicamos qué información o documentos serán necesarios para iniciar el trámite.
El Centro se encuentra registrado ante el Consejo de la Judicatura con el Registro N.° 179 y atiende en el sector de Iñaquito, Quito. También contamos con procedimientos telemáticos cuando la materia y las circunstancias permiten realizar la audiencia por medios digitales.
Nuestro trabajo consiste en facilitar el diálogo y dirigir técnicamente el procedimiento. No prometemos resultados ni presentamos la mediación como una solución automática: cada acuerdo depende de la participación y voluntad de las partes.
Si tienes un conflicto y quieres conocer cuál puede ser el siguiente paso, cuéntanos brevemente qué ocurrió. Revisaremos la información inicial y te orientaremos sobre la posibilidad de iniciar un procedimiento de mediación en PRO-ACUERDO.
En nuestro centro de mediación, transformamos el diálogo en acuerdos. Recupera la armonía con soluciones justas, rápidas y efectivas.